01
鉄道・空港
JR町田駅・札幌市交通局・JR博多駅・羽田空港・成田空港・アトレ上野・JR東日本 みどりの窓口・JR上野駅・JR東京駅・JR広島駅・新幹線のビジネスブース・うめきた（大阪）地下駅
駅の窓口の行列は、整理券と待ち時間の配信で。保安検査の待ち時間や、駅と空港のトイレの空きは、手前のサイネージで知らせます。
VACANCrowd & Flow Management
混雑が見える、行動が変わる。
AIテクノロジーで人の流れを最適化する
業界を問わない多くの利用実績
利用シーンから探す
場所が違えば、混み方も違う。
02
大型施設
商業施設もスタジアムも、再開発のエリアも。館内の飲食店やトイレから周辺の駅や駐車場まで、混雑を可視化して配信します。
03
防災・避難所
兵庫県神戸市・長野県茅野市・東京都豊島区・長崎県長崎市・大阪府大阪市中央区・石川県輪島市・愛媛県内14市町・東京都三鷹市・千葉県銚子市・東京都西東京市
避難所の混雑をリアルタイムに配信し、満員の避難所に人が向かうのを防ぎます。受付の行列も、名簿づくりの手間も減らします。
04
観光
箱根ロープウェイ・函館山・埼玉県秩父市・益子陶器市・千鳥ヶ淵ボート場（花見）・河津桜まつり・調布花火・岡山県倉敷市・横浜音祭り・栃木県日光市
観光地の多言語サイネージから、駐車場やお祭りの混雑配信まで。ロープウェイの乗車待ちは、整理券で短くします。
05飲食・小売
飲食・小売チェーン
人気店の行列も、限定販売の大行列も、整理券で解消します。カフェの席は、向かう前にスマートフォンで押さえられます。
06
宿泊施設
大浴場や朝食会場、フロントの混み具合を、客室にいるお客様のスマートフォンへ届けます。多言語にも対応します。
07
投票所
期日前投票所の混雑を、スマートフォンでリアルタイムに確かめられます。空いている投票所を選べるので、混雑が分散します。
01 / 07
課題から探す
困りごとが違えば、打つ手も違う。
01 / 06 ── いま混んでいるのか、分からない
見える化する
空いているかが分かれば、人は自分で選べる。
02 / 06 ── 行列が、外まで伸びていく
並ばせない
列に並んでいた時間を、自由に過ごせる時間に。
03 / 06 ── 災害のとき、避難所の受付が回らない
備える
避難する人も、受け入れる職員も、迷わず動けるように。
数字で見る、導入の効果。
導入事例と実証で公開している数字です。
並んで待つ時間を最大約80分削減箱根ロープウェイ（株式会社小田急箱根さま）VACAN Qticket ／ 整理券で指定された時刻に戻れば、最大90分あった乗車待ちが、改札からおよそ10分に出典
01234567890123456789分
避難所の入所受付の所要時間を最大約90%削減神戸市との実証避難者マネジメントシステム ／ 従来の受付との比較・実証時の値出典
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トイレ個室の30分以上の長時間利用を64%削減都内の大型オフィスVACAN AirKnock ／ 3フロア・6箇所・24個室、導入前後14営業日の比較出典
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トイレ個室広告からの購入数（CV）が想定の最大5倍キャンピングカー株式会社さま（遺伝子検査「遺伝子博士」）UNVEIL ／ QRコードからの購入数が、配信から3か月を過ぎても落ちなかった出典
0123456789倍
待つのは、いい。待たされるのが、いやなんだ。
現場で、何が変わったか。
事例は全部で32本（2026年10月時点）。 導入事例一覧
混雑の情報が、届くまで。
混雑をとらえ、読み解き、情報にして来訪者に届ける。迷わず動ける場所にするために。
検知
AIカメラやセンサー、手動の入力で、席・空間・行列の状態をリアルタイムにとらえます。
解析
取得したデータをクラウドで統合し、空き・混雑・待ち時間という「人が判断できる情報」に変換します。
配信
館内サイネージ、Webマップ、スマートフォンへ同時に配信します。外部の地図サービスとの連携や、APIでほかのシステムにつなぐこともできます。
TECHNOLOGY
AIとセンサーで、
混雑を読み解く。
カメラを置ける場所も、置けない場所も。数えるところから、先を読むところまで。
02
席ごとに、空きを判定する
検知席やテーブルごとに空きを判定し、自動で残席数を算出します。
04
待ち時間と利用時間を、割り出す
解析窓口・店舗・トイレの行列をカメラ・センサーで検知し、待ち時間や利用時間を解析します。感覚・印象の裏付けが可能です。
06
たまったデータを、次の手に
活用人流や滞在時間などのデータを可視化。シフトの見直しや、空いている時間の販促にも使えます。
01
画像から、人数を数える
検知天井などに設置したAIカメラで解析し、その場にある対象物をカウントします。
03
室内にカメラを置かずに、検知する
検知出入口の天井には人の通過を検知する機器を、トイレの個室には入室が分かるセンサーを置きます。カメラが置けない場所でも検知・解析が可能です。
05
数時間先まで、予測する
解析人流データを解析し、この先の混雑予測を配信できます。何時に行けば良いかまで伝わります。
よくある質問
Q01費用はどのくらいかかりますか？
施設の規模や設置する機器、使うサービスによって変わるため、ヒアリングのうえでお見積りします。避難者マネジメントシステムは避難所数と人口規模に応じた価格設定です。
Q02カメラを置けない場所でも使えますか？
使えます。出入口の天井で人の通過を検知する機器や各種センサーのほか、管理画面から手動で混雑状況を選ぶ方式もあります。大浴場やプールでは内部にカメラを置きません。
Q03導入にはどのくらいの期間がかかりますか？
短期間のイベント向けは最短2日で導入できます（諸条件によります）。常設の場合は、現地調査と機器の設置を含めて個別にご案内します。
Q04外国人のお客様にも対応できますか？
Qticketは、外国人のお客様も使いやすい多言語の操作画面に対応しています。宿泊施設や観光地向けの混雑情報も、多言語で配信できます。
Q05既存のシステムやアプリと連携できますか？
API連携に対応しています。自治体の公式アプリやLINE公式アカウント、防災システムとも、ご相談のうえで連携します。
Q06補助金を使って導入した例はありますか？自治体向け
各種補助金を使った実証実験・導入の事例があります。ご検討の際は担当までご相談ください。
導入までの流れ
- 01お問い合わせいまの課題や、考えている利用シーンをお聞かせください。
- 02ヒアリング・課題整理オンラインか対面で、デモを交えながら、課題と運用の体制を整理します。
- 03ご提案・お見積り機能、導入までの日程、費用をご説明します。
- 04ご契約お客様の規程や調達の方法に合わせて、契約の手続きや導入時期を調整します。
- 05設置・初期設定現地調査と機器の設置、システムの初期設定とアカウント発行を行います。
- 06運用開始・サポート操作をご説明して、運用を開始。導入後も続けてサポートします。