人件費を抑えて満足度を上げるホテル向け混雑管理システム

Design Award

多くのホテルよりサービスの効果を実感いただいております

VACAN は、
「リアルタイム混雑配信&管理サービス」です。

宿泊客が気になるフロント、レストラン、大浴場の混雑状況を客室のTVや、ホテル内各所のサイネージで配信することで、お問合せや業務が削減され、新たな人材採用が不要になります。
さらに、混雑に関するオペレーション業務が削減されるため、より多くのお客様を受け入れることができ、売上増加も期待できます。
ホテルにおける「行ってみたけどダメだった」をなくします。

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フロントへの問い合わせ
70%削減

VACANの導入で各施設の混雑状況確認の問い合わせが70%削減。 従業員の稼働を削減し、お客様の満足度向上にも寄与します。

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某ホテルにおける
毎月の電話対応時間

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VACANの機能

01 リアルタイム混雑情報を配信

空きあり、やや混雑、混雑等の段階表示が可能です。
フロント、レストラン、大浴場、プール等で活用されています。

外資系チェーンホテル

02 リアルタイム待ち時間情報を配信

カメラで検知した状況をリアルタイムで解析。 「場所」「混雑状況」を基に「待ち時間」をAIが解析し、解析結果を自動で表示します。フロントやレストランで活用されます。

外資系チェーンホテル

03 デジタル整理券機能

デジタル整理券の発行で、今何組待っているのかを表示することが可能です。さらに、順番になるとお客様へ通知する機能も提供しております。スマートフォンをお持ちでないお客様向けにも、物理的な発券が可能です。レストランやマッサージ施設等で活用されます。

外資系チェーンホテル

その他サービスも提供しております
詳しくはお問合せください

館内施設ごとの活用例

レストラン

レストラン
待ち列管理で、
「待ち時間」を「自由時間」に

スマホや店頭のタブレットから順番待ち受付を行い、施設内や店頭の混雑を緩和します。ただ行列に並んでいた時間が、館内で過ごす自由時間に変化します。

フロント

フロント
混雑状況をお知らせし、
「行ってみたけど待たされた」を無くします

チェックイン/チェックアウト時、現地の混雑状況を事前にお知らせすることで、「混雑を避けた行動」を可能にします。

大浴場

大浴場
混雑状況をお知らせすることで、
自身の選択に納得感を

出入口に入退室検知カメラを設置。施設内の混雑状況をリアルタイムに可視化できます。

バカンならあらゆる機器に表示可能

Monitoring

01

スマートフォン

遠隔でいつでも各施設の混雑状況を確認することが可能です。客室にQRが載っているポップを置くことで、宿泊客は手元のスマートフォンで確認できます。
※QRの作成も弊社にて可能

Profile

02

各施設の混雑状況をサイネージで一括配信

レストラン、フロント、大浴場等、あらゆる場所の混雑状況を各所にあるサイネージへ一括配信することができます。行動の選択肢を提供することで施設内の回遊性が高まり、体験価値の向上に繋がります。

Communication

03

VOD連携

ホテル内の既存システムとの連携により、さらなる利便性の向上が見込めます。VODのシステムと連携することで、宿泊客様は客室から各所の混雑状況を確認できます。

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VACANを導入いただいた施設の声

金沢彩の庭ホテル様

「大浴場と朝餉処(レストラン)に設置をさせていただきました。お客様に事前に混雑状況を見ていただけることで、安心の提供とサービスの向上を実現できています。運用上のストレスがないため、お客様からもスタッフからも良いコメントがあがっています。」

ホテル双葉様

「大浴場のある階(6F,7F)のエレベーター前にサイネージを設置したことで混雑の平準化に繋がり、お客様から安心して利用できたとのお声をいただいている。また、清掃時間直前にくるお客様が減り業務効率がアップしました。」

お申し込みより最短1.5ヶ月で利用可能です。

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オンラインでも対面でも可能です

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設置場所やご予算に合ったご提案をいたします

ご発注・機器設置

施工も弊社で実施が可能です

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