ABOUTQ ticket でできること
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![タブレットと発券機で受付]()
タブレットと発券機で順番待ち受付
お客様は店頭の機器から受付を行い紙の整理券を受け取るとともにweb上でも順番を確認できます。
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![Webサイトから受付]()
Webサイトから順番待ち受付
機器を設置せず、Webサイトからの受付も可能です。現地に行く必要がないため便利です。
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![管理用端末で遠隔呼び出し]()
管理用端末で遠隔呼び出し
PCやタブレットからお客様の呼び出しが可能です。 ※これらの端末をすでにお持ちの場合は、新たに購入する必要はありません。
STRENGTHQ ticketはここがすごい
受付・呼び出しの自動化
お客様自身の操作で受付から呼出までを完全自動化。
案内対応の手間をなくしスムーズな店舗・施設運営を実現。
- SCENE.01飲食店
- SCENE.02病院
- SCENE.03役所窓口
「時間帯別整理券」を発行して優先入場
事前予約とは違う柔軟な当日発券で、特定時間の混雑を分散し、
行列のストレスとスタッフの案内負担を解消します。
- SCENE.01観光地の乗り物
- SCENE.02イベント
- SCENE.03宿泊施設
外国人客も使いやすい操作画面
スタッフの介在なしでスムーズな「自立受付」が完了するため、
インバウンド客対応による接客負担と混雑を軽減させます。
- SCENE.01駅窓口
- SCENE.02飲食店
- SCENE.03宿泊施設
独自の質問項目の追加
利用回数や目的などを事前にヒアリングしておくことで、
来店後の案内やサービス提供を効率化し、顧客情報も収集できます。
- SCENE.01病院
- SCENE.02サロン
- SCENE.03イベント
待ちがない時にも有効活用
タブレットで複数の画像を流しデジタルサイネージとして活用可能。
行列ができていない時にもタブレットを活用することができます。
- SCENE.01飲食店
- SCENE.02小売店
- SCENE.03市役所
CASE STUDY導入事例
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case.01
![麺みつヰ様]()
麺みつヰ様
ミシュランガイドのビブグルマンに選ばれた人気ラーメン店では、店舗が私道に面しており行列の整理が課題になっていました。Q ticketによる待ち順管理は、2名体制での店舗運営にもうまく馴染み、行列を抑制する効果を生んでいます。
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case.02
![グランスタ東京様]()
グランスタ東京様
東京駅内にある東日本最大の駅ナカ商業施設のお店でも、VACANの待ち順管理サービスQ ticketをご利用いただいています。行列をつくりたくない場で、お客様が不快に感じずお待ちいただける環境を実現されています。
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case.03
![大泉町様]()
大泉町様
大泉町の役所窓口で、Qticketをご活用いただいています。マイナンバーカードや各種証明書などの発行手続きの受付の際に、住民の皆様に、その場でお待ちいただかなくとも良くなり、満足度向上が期待できます。
