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レストラン街の空席情報サイネージを見上げる来訪者(相鉄ジョイナス)

商業施設の混雑対策

商業施設のAXで混んでも快適

トイレ、飲食店の行列、催事の混雑、駐車場の満車。館内の混雑を見える化して、待たずに回れる施設にします。

相鉄ジョイナス(横浜駅)

商業施設で実現できること

館内ご案内の施設の空き状況サイネージを見る来訪者(大丸札幌店)

混雑の可視化

飲食店、催事場、トイレなどの混雑や待ち時間をセンサーやカメラ、AIでとらえ、サイネージにリアルタイムで表示します。

大丸札幌店

レストランフロアの待ち時間を「◯分待ち」でサイネージに表示し、ピーク時の問い合わせ対応を削減しました(公開実績より)。

飲食店の空席情報サイネージを指さす来訪者(グランスタ東京)

行列の緩和

整理券の発行から呼び出しまでを自動化。お客様は店の前に並ばずに、順番が来るまで自由に過ごせます。

グランスタ東京

飲食店などにWeb整理券を導入。順番が近づくとスマートフォンに通知が届き、店の前に並ばずに待てます。

カフェの混雑状況を表示する案内端末を操作する来訪者(阪急阪神百貨店)

回遊の促進

入店・入場の順番をリモートで管理。入口で待ち続けなくてよくなり、館内を回遊してもらえます。

阪急阪神百貨店

複数フロアの満空情報を統合して館内へ配信し、フロア間の回遊と滞在時間の向上につなげました(公開実績より)。

軽井沢・プリンスショッピングプラザの混雑状況を表示するスマートフォン

来館前の混雑配信

施設の公式サイトから、飲食店の空き・待ち状況をスマートフォンで見られるようにします。出かける前に混み具合が分かります。

軽井沢・プリンスショッピングプラザ

フードコートの混雑をカメラで検知し、入口のサイネージと、施設の公式サイトから開くスマートフォンのページに配信しています。

業界を問わない多くの利用実績

  • 羽田空港
  • 近畿日本鉄道
  • ジャパネット
  • 神戸市
  • 日光市
  • つくば市
  • 函館市
  • 秩父市
  • ジョイナス
  • 高島屋
  • グランスタ
  • NTT東日本
  • 阪神電気鉄道
  • 阪急電鉄
  • 丸井グループ
  • 大丸
  • 清水建設
  • サントリー
  • TOTO
  • 由布院いよとみ
  • 南海電気鉄道
  • 安心のお宿

場所ごとの活用例

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VACANの混雑ソリューションとは

混雑、行列、満席といった人流の課題を解決する、総合プラットフォームです。

  1. 検知

    カメラ・センサー・手動ボタンなどのIoTデバイスで、混雑を検知します。整理券による順番待ちにも対応しています。

  2. 解析

    取得したデータをクラウドで解析し、独自の技術でわかりやすい混雑情報に変換します。

  3. 配信

    スマホ・PC・デジタルサイネージに配信します。マップ型サービスやAPIとの連携も可能です。

VACANが選ばれる理由

  • 混雑情報を集約

    飲食店・イベント会場・駐車場など、場所ごとの混雑を一つの画面にまとめて表示します。

  • 柔軟な配信設定

    モニターや時間帯ごとに配信を組めます。混み具合に合わせた広告の出し分けは、特許を取得した仕組みです。

  • 混雑情報の販促利用

    空席時のクーポン発行や、混雑予測にもとづくピークのお知らせで、来館者の行動に働きかけます。

来館者に、ひと目で伝わる画面。

混雑の情報は、来館者がひと目で読み取れて初めて回遊につながります。VACANはUIUXデザインにおいて、世界三大デザイン賞のひとつである iF Design Award と、グッドデザイン賞を受賞しています。

  • iF Design Award 2023

  • グッドデザイン賞 2021

VACANの導入フロー

  1. 01

    お問い合わせ

    このページからお問い合わせいただくか、資料をダウンロードしてください。

  2. 02

    お打ち合わせ

    導入場所や目的をうかがい、システムと料金をご説明します。

  3. 03

    お申し込み・アカウント設定

    お申し込み後、システムの登録設定を行います。完了次第すぐに使えます。

小さな困りごとほど、聞かせてほしいと思う。

混雑の悩みは、たいてい、まだ言葉になっていない小さな違和感から始まります。うまく説明できなくても、かまいません。

私たちは、仕組みを届けて終わりにはしません。その場所がもっといい場所になるまで、持てる力のすべてで、となりで考え続けます。