2021.09.01

プライベート空間を活用し「望まない孤独・孤立対策」をサポート。トイレ個室内の情報サイネージ「VACAN AirKnock Ads」を活用し、NPO法人あなたのいばしょと提携開始

株式会社バカン（本社：東京都千代田区、代表取締役：河野剛進、以下「バカン」）は、特定非営利活動法人あなたのいばしょ（本社：東京都港区、理事長：大空幸星、以下「あなたのいばしょ」）と連携し、「望まない孤独・孤立対策」に取り組んで参ります。お手洗いの長時間利用の抑止IoTサービス「VACAN AirKnock Ads」（エアーノック アッズ、以下 AirKnock Ads）」の室内のタブレットを活用し、24時間365日、年齢や性別を問わず誰でも無料・匿名で利用できるチャット相談サービスを提供します。対象は AirKnock Adsが導入されている商業施設やオフィスビルなどです。トイレの個室というプライベート空間を活用することで、気軽に相談できる環境の整備を目指します。

新たな配信面を活用し孤独対策をサポート

今回の取り組みは、バカンが提供するお手洗いの長時間利用の抑止サービス「AirKnock Ads」を通して、あなたのいばしょが提供する24時間365日、年齢や性別を問わず誰でも無料・匿名で利用できるチャット相談サービスを商業施設やオフィスなどのお手洗いへ配信するものです。

お手洗い内に設置されたAirKnock Adsの小型サイネージを通して、約30秒間のプロモーション動画とチャットサービスにアクセスできる2次元バーコードが9月1日（水）から配信されます。

提携の背景

日本では15〜39歳の各年代の死因は自殺が最も多く、がんなどの病気や不慮の事故を上回っており、その原因の1つとして考えられる「望まない孤独・孤立」の問題について対策が急がれています。

それに加え、世界的な新型コロナウイルスの感染拡大により、人との接触の機会が減り望まない社会的な孤独や孤立問題の更なる高まりが懸念されています。

  • 20代～30代の若年層の2人に1人、既婚者や一人暮らしでない人も3人に1人が日常において孤独を感じていると回答
  • 「孤独を感じる」と回答した20~30台のうち、5~6割以上が「新型コロナウイルスが流行する前と比較して、孤独を感じることが多くなった」と回答
  • 一人暮らしかの有無に関わらず、「孤独を感じる」と回答した人の約3割が「相談したいが、相談する相手がいない等」と回答

（出所：野村総合研究所「新型コロナウイルス流行に係る生活の変化と孤独に関する調査：2021年5月」）

画像：相談用チャットのイメージ

そんな中、「AirKnock Ads」は商業施設やオフィスなどのお手洗いの個室に長時間利用の抑止の仕組みの一環として小型のサイネージを設置しています。今回あなたのいばしょと連携しサイネージに相談窓口への導線を設置することで、お手洗いの個室というプライベート空間を活用し、日常の中で気軽に相談できる場所や環境を整備し「望まれない孤独・孤立問題」の解決を目指します。

VACAN AirKnock Adsについて

「VACAN AirKnock Ads」は取得したお手洗いの混雑情報と利用時間を個室内壁面に設置したサイネージに表示することで、自主的な退室を促し、長時間利用を抑制するサービスです。またサイネージに動画などを配信することで、利用者の方に効果的に情報を伝える効果が期待できます。

（サービスの特徴）
・理解度70%を超える配信面の創出
個室の壁面に設置された小型のタブレットを通して、混雑を発生させないように制御しつつ、利用者にお手洗いの利用時間だけでなく店舗からのお知らせやプロモーション動画などを配信します。
お手洗いは他のコンテンツが少ないため、利用者の視認性が高く集中してコンテンツを見やすいといった特徴があります。実証実験では、配信した広告の理解度が70％を超えるといった結果が出ています。

・利用時間の削減
同サービスが導入されたオフィスでは、1個室あたり1日45分、月間359時間※のお手洗い利用時間の削減効果が確認されています。
※利用削減時間は参考値であり、場所や環境によって変わります

・個室内のリスク低減
滞長時間利用の個室をリアルタイムに検知し通知することで、急病人などの発生を早期に把握できる可能性が高まります。

あなたのいばしょについて

法人名：特定非営利活動法人あなたのいばしょ
本社所在地：東京都港区赤坂二丁目9-3 松浦ビル2階
設立：2020年12月（2020年3月創業）
URL：https://talkme.jp/
日本初24時間365日、年齢や性別を問わず誰でも、無料・匿名で利用できるチャット相談窓口を提供する。独自に抱えるボランティア相談員による傾聴によって、個人の問題に寄り添うほか、DVや虐待など、危機的な状態にある人への警察・児童相談所等との連携を含めた緊急支援窓口としての機能も有しています。

株式会社バカンについて

会社名：株式会社バカン代表者：河野剛進
所在地：東京都千代田区永田町2−17−3 住友不動産永田町ビル2階
設立：2016年6月
URL：https://corp.vacan.com/
バカンは経済産業省が選定する官民による支援プログラムJ-Startup 2019選定企業です。IoT、AIを活用してあらゆる空席情報を収集し提供。レストラン街やカフェ、お手洗い、観光地、避難所、投票所などあらゆる場所の空き状況をセンサーやカメラなどで検知し、デジタルサイネージやスマートフォンに配信するサービスを提供しています。