自治体向け施設予約DX

あらゆる施設運用に、
かつてない柔軟性を。

電話対応、紙台帳、複雑な料金計算による手間やコストを削減。
バカンの公共施設予約システムは、自治体特有の業務フローへカスタム対応可能な施設マネジメントサービスです。

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FEATURE

バカンの
公共施設予約システムの特長

施設運営の効率化と利用者満足度の向上を実現する、本システムの多彩な機能をご紹介します。
現在提供している機能に加え、さらなる利便性向上のために今後順次実装を予定している機能も含まれています。

FEATURE 01 予約台帳をオンラインで一元管理。電話・窓口・ネットからの予約をリアルタイムに一元管理。紙や黒板・ホワイトボードなどの運用で起こりがちな記載漏れや重複予約の発生を防ぎます。直感的な管理画面で日々の予約状況をひと目で把握でき、代理予約もスムーズに行えます。機能：電話・窓口・ネットからの予約を一元管理、情報が整理された直感的な管理画面

FEATURE 03 多様な決済手段。窓口決済のほかに、クレジットカードやPayPayなどのキャッシュレス決済に対応。キャッシュレス決済なら予約と同時に支払いを完了させることも可能なため、無断キャンセルの抑止につながります。キャンセル料の自動徴収や、利用後の還付処理も可能です。機能：キャッシュレス決済に対応、キャンセル料徴収・還付の自動化（※一部の条件に限ります）

FEATURE 03 多様な決済手段。窓口決済のほかに、クレジットカードやPayPay（※1）などのキャッシュレス決済に対応。（※2）キャッシュレス決済なら予約と同時に支払いを完了させることも可能なため、無断キャンセルの抑止につながります。キャンセル料の自動徴収や、利用後の還付処理も可能です。機能：・キャッシュレス決済に対応・キャンセル料徴収・還付の自動化（※3）※1 開発中の機能を含みます。 ※2 各種決済手段のご利用には、別途各決済事業者との加盟店契約および審査が必要です。また導入施設の契約状況により、ご利用いただける決済手段は異なります。 ※3 一部の条件に限ります。

FEATURE 04 AIによるデータ分析で運営を見える化。予約件数や施設稼働率などのデータを集計・可視化でき、更にAIを活用したサマリ・傾向分析も可能です。日報や月報などに活用いただけるデータをワンクリックで出力可能。エビデンスに基づいた施設運営と施策立案をサポートします。機能：AIによるリアルタイムな分析、日報・月報などに活用しやすいデータ出力

FEATURE 05 あらゆる料金プランを設定可能。「平日・土日祝」「市区町村内外」など、自治体特有の複雑な料金計算ルールを柔軟に設定可能。システムが自動計算するため、窓口での計算ミスや属人化を防ぎます。機能：曜日・時間帯・利用者属性に応じて設定可能、市区町村内外の自動判定

FEATURE 06 抽選から通知まで自動運用。人気施設や特定時期の申し込み受付から抽選、当落メールの配信までを自動化します。集計作業や電話連絡の手間をゼロにし、公平な施設利用を実現します。機能：抽選受付・自動抽選機能、当落メールの一斉配信

FEATURE 07 利用者登録・認証をオンラインで完結。膨大な紙書類のファイリングや、申請不備の電話確認などは必要ありません。管理画面上で利用者様によるマイナンバーカード登録の認証状況を確認することができ、ステータスも自動で更新されます。機能：公的個人認証(JPKI方式)による高いセキュリティ、管理画面で認証状況の確認が可能

FAQ

よくある質問

よくある質問一覧。 Q. スマホを持っていない高齢者への対応は？ A. 窓口や電話で受けた予約を、職員様が管理画面から代行入力できる代理予約機能をご用意しています。 Q. キャンセル料の徴収は可能ですか？ A. 利用規約に基づいたキャンセル期限設定や、キャンセル料の自動計算・徴収に対応しています。 Q. 市内・市外区分や減免など、複雑な料金計算は自動化できますか？ A. 「市内・市外」「個人・団体」「学生・高齢者」といった属性ごとの料金設定はもちろん、減免の自動適用も可能です。また、半面利用やシーズン料金（年末年始、夏休み期間など）の設定にも対応しており、窓口での計算業務を削減します。 Q. 導入までの期間はどのくらいですか？ A. ヒアリングを含め、最短1ヶ月程度での導入が可能です。一部施設のみ先行導入にも対応しています。 Q. Wi-Fiや電源がない施設でもスマートロックは導入できますか？ A. Wi-Fi環境が不要な機種や、電池式で電源工事が不要な機種もご用意しています。サムターン式や専用BOXタイプなど、施設のドア形状や環境に合わせて最適な機器をご提案します。 Q. どのような決済方法に対応していますか？ A. 窓口決済のほか、現在はVisa・Mastercard・JCB・Amexなどの主要クレジットカード、PayPay・d払い・auPayなどのオンライン決済にも対応しており、予約時の即時決済や承認後の決済が可能です。

公共施設の運用にかかる
「手間」と「コスト」を削減します

「紙台帳からの脱却」や「スマートロックによる無人化」など、自治体ごとの施設環境や課題に合わせた最適な運用フローをご提案します。
既存の機能での対応が難しい場合は、カスタマイズ対応も可能です。

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