Solution 01

混雑の可視化 — 「行ってみたら満席」をなくす

混雑の可視化とは、席・空間・設備の利用状況をセンサーやAIカメラで自動検知し、来訪者が見える場所（サイネージ・スマホ）にリアルタイム表示することです。来訪者は空いている場所を選んで動けるようになり、施設は問い合わせ対応と機会損失を減らせます。

大型化粧室の動線が分かれる手前に置いた画面（サントリーホール）。左右それぞれの残り個室数と、空いている側を指す矢印が出ています。

( 01 )何が起きているか: 「見えない混雑」のコスト

混雑の情報が来訪者に届いていない施設では、次のようなコストが毎日発生しています。

対象に応じて検知方式を使い分けます。個席・個室はIoTセンサー（AutoKeep）で満空を検知、フロア全体の密度はAIカメラ（VACAN AIS）で解析します。検知データはクラウドで統合され、館内サイネージ・Webマップ（VACAN Maps）・スマートフォンに同時配信されます。

トイレにカメラを付けるのですか？

いいえ。トイレは個室のドア開閉などを検知するセンサー方式で、カメラは使用しません。

何店舗・何席から導入できますか？

1エリアの実証から始められます。規模の下限より「どこの混雑が最も体験を損ねているか」で対象を決めることを推奨します。

表示は日本語だけですか？

多言語表示に対応しています。訪日客の多い施設では多言語での満空表示が有効です。

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