Solution 01
混雑の可視化 — 「行ってみたら満席」をなくす
混雑の

飲食店の混雑状況を 見る 来訪者 (グランスタ東京)
化粧室の利用状況を 階別に 表示した 画面 (あなぶきアリーナ香川)
庁舎の化粧室の 混雑状況を フロア別に 表示した 画面 (渋谷区)
館内施設の混雑状況を フロア図で 表示した 画面 (ラビスタ熱海)
化粧室の空き状況を 表示する 画面 (サントリーホール)
空港の化粧室へ 続く 通路の 案内 サイネージ ( 成田 空港)
化粧室の空き状況と 残り個室数を 表示する サイネージ (グランスタ東京)
( 01 )何が起きているか: 「見えない混雑」のコスト
混雑の
- フードコートまで
移動してから 満席に 気づき、 館外へ 離脱する (機会損失) - 「ど
こか 空いてますか」 と いう インフォメーションへの 問い 合わせが 集中する (運用負荷) - 空いている
フロア・ 店舗が あるのに 使われない (資産の 遊休)
( 02 )仕組み
対象に
( 03 )代表的な対象エリア
| 対象 | 検知方式 | 表示例 |
|---|---|---|
| フードコート・ | センサー/ | 「空席 |
| トイレ | センサー | 個室単位の |
| 窓口・ | センサー/ | 窓口ごとの |
| 駐車場・ | センサー/ | 満空表示 |
( 04 )導入事例
グランスタ東京(駅構内飲食
( 05 )よくある質問
トイレにカメラを付けるのですか?
いいえ。トイレは個室のドア開閉などを検知するセンサー方式で、カメラは使用しません。
何店舗・何席から導入できますか?
1エリアの実証から始められます。規模の下限より「どこの混雑が最も体験を損ねているか」で対象を決めることを推奨します。
表示は日本語だけですか?
多言語表示に対応しています。訪日客の多い施設では多言語での満空表示が有効です。