For Shopping Centers

複合商業施設向け — 滞在時間と回遊を最大化する

複合商業施設の混雑可視化は、フードコート・レストランフロアの空席表示、トイレの空き状況表示、フロア間の回遊促進の3点セットが基本形です。「混んでいるから帰る」を「空いている場所に行く」に変え、滞在時間と館内消費を伸ばします。

待機中の画面（デモ）。フロアマップと、店舗ごとの混み具合を並べて出しています。画面内の店舗名はサンプルです。

( 01 )SCの混雑は「離脱」を生む

フードコートの席探し、トイレの行列、人気店の混雑。これらは来館者の滞在体験を削り、最悪の場合は館外への離脱、つまり食事・買い物の機会損失につながります。混雑の情報が意思決定ポイントで見えれば、来館者は館内の別の選択肢へ動きます。

アトレ上野、相鉄ジョイナス、LUCUA／うめきた、グランスタ東京など、駅直結型商業施設を中心に導入されています。

立場	主な関心	確認ポイント
現場運用	日々の運用負荷	テナント側の運用負荷（満席時の対応、表示の正確さへの問い合わせ）
情報システム	接続・セキュリティ	館内サイネージ網・公式アプリとの接続、テナントシステムとの分離
経営・企画	投資対効果	滞在時間・フードコート回転率・レストランフロア売上での効果検証設計

テナントの協力は必要ですか？

席センサー方式は共用部（フードコート）なら館側のみで完結します。テナント個店の満空はテナントとの調整を含めて設計します。

繁忙期だけ使うことはできますか？

常設が基本ですが、催事・繁忙期の行列管理を起点に導入し、効果を見て常設化する進め方もあります。

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