Case Study

相鉄ジョイナス — レストランサイネージ

横浜駅直結の相鉄ジョイナスでは、レストランフロアの店舗ごとの空き状況をサイネージに集約して表示しています。ピーク時の「どこも混んでいる」という印象が解消され、実際には空いている店舗へ人が流れるようになりました。

( 01 )課題

横浜駅直結の大規模商業施設として、飲食フロアのピークタイムの混雑と店舗ごとの偏りが課題でした。

レストランの空き状況をサイネージに集約して表示し、来館者が空いている店舗を選べるようにしました。

ピーク時の「どこも混んでいる（ように見える）」状態が解消され、実際には空いている店舗への流入が生まれる導線になりました。

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